大北製作所へのご相談事例をご紹介
当社が選ばれ続ける理由をお確かめください。
Case1．難しい案件も基本的に断らない
困った。どうしよう。
Ａ社、Ｂ社、Ｃ社とも製作はできないと 断られてしまった。
どうしたら・・・ とにかく、他の取引先にも聞いてみよう
他社にも断られてしまった案件ですが、
とにかく話だけでも聞いてもらえませんか？
分かりました。
とりあえず、設計図を見せてもらえますか？
う～ん。確かに難しいですね。
他社が断る理由も分かる気がします。
なんとかなりませんか？
分かりました。
一度、社内で検討します。
絶対に何とかできるハズだ。
皆で検討しよう！！
こういう方法でならなんとかできそうだ。
お客様に連絡しよう。
本当ですか？
よろしくお願いします。
Case2．品質に不安がある時には、正直に相談します
今日、出荷予定の製品の
品質検査はどうなってる？
先ほど、抜取検査を終えたばかりですが・・・
合格範囲内ですが、ギリギリでした。
全数検査をした方がいいけど、納期に間にあわなくなってしまう。
仕様では抜取検査で良いとあるし、どうしよう。
まずは、お客様に事情を説明して、
納期を延ばせるか確認してみよう。
抜取検査の結果が合格値範囲内とはいえ、
ギリギリだったため、全数検査してお納めしたいと考えています。
ですが、全数検査をすると納期に間に合わなくなってしまいます。
納期を少し延長することは可能ですか？
次の日の朝一に持ってきてもらえれば、
なんとか間に合います。
本当ですか！？
必ず朝一に間に合うよう、すぐ検査します。
最優先で、
全数検査して下さい！！
不合格の製品がＮ個見つかりましたが、
依頼個数分は確保できました。
危うく不合格品を納品するところだった。
お客様に正直に相談して良かった。
Case3．絞り金型を使用しない溶接構造ケースの製作
小数の試作品の製作があるけど、絞り金型費の回収が難しそうだ。
どこか良い会社はないか調査してみよう。
何っ！？絞り金型を使用しない？
どういう事？問い合わせしてみよう 。
もしもし．．．．
絞り金型を使用しないってどういう事ですか？
当社では、 絞り型を使用して深絞り製品を作っていません。
曲げ加工と溶接加工で溶接ケース（容器）を製作しています。
耐久性や気密性はどうなのですか？
気になる溶接については、当社の専門技術者が材料素材を溶かして接合しています。
気密性についても全数ヘリウムリーク試験をしています。
当社の溶接ケースは、人工衛星などや深海探査艇などに使用され、
その性能が証明されています。
